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服務(wù)承諾：

√ 按照ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

√ 保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務(wù)，為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當(dāng)好用戶參謀。

√ 有嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、較終檢驗制度及規(guī)程。

√ 根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，用戶體驗部對用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

√ 嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

√ 設(shè)備終生優(yōu)惠供應(yīng)零部件，整機(jī)終生維修，保證期滿后，使用方需要維修及技術(shù)服務(wù)時僅收成本費(fèi)。

√ 對于產(chǎn)品的配件和易損件鑫海終生以出廠價優(yōu)惠提供。

√ 在接到用戶求助通知后，鑫海在1小時內(nèi)做出回應(yīng)，重大問題以較快的速度到達(dá)現(xiàn)場。

√ 由于使用方責(zé)任造成的設(shè)備故障，我方負(fù)責(zé)修復(fù)，合理收費(fèi)。